Kundenberater, Bürokraft, Customer Care (m/w/d) in Vollzeit - Berlin-Wilmersdorf
vor Ort- Berlin-Wilmersdorf, Berlin, Deutschland
Kundenservice
Jobbeschreibung
Deine Aufgaben
- Als Kundenbetreuer*in bist du für die Betreuung unserer Kunden zuständig! Das sind in den meisten Fällen Fahrschüler oder deren Eltern. Du berätst unsere Fahrschüler zu all ihren Fragen rund um den Führerschein, vor und während ihrer Ausbildung
- Die Beratung und Beantwortung der verschiedenen Anliegen unserer Kunden findet persönlich, per Telefon, E-Mail sowie Messenger statt.
- Beratung und Akquise von Neukunden
- Dokumentation von Ausbildungsabläufen
- Mit deiner entspannten, sympathischen und am besten noch humorvollen Art, begleitest Du deine Schüler durch ihre Ausbildung bis zur bestandenen Prüfung
- Ja, so eine Überraschung: Wir haben natürlich auch Fahrlehrer! Diese unterstützt Du bei der täglichen Arbeit! Nein, keine Sorge, du musst nicht auf dem Beifahrersitz sitzen und die Fahrschüler unterrichten. Wir meinen eher die administrativen Tätigkeiten.
- Außerdem buchst und koordinierst Du die Prüftermine beim TÜV. Das ist jetzt nicht so spannend formuliert – aber immerhin hat der TÜV ein Smiley im Namen.
- Aufgaben im Backoffice: Beschwerdebearbeitung, Bearbeitung von Kündigungen und Widerrufen, Bearbeitung von Inkasso-Fällen
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und ein intensives Onboarding sowie regelmäßige Schulungen
- Arbeitszeiten auf Deine Lebenslage angepasst; keine Wochenendarbeit
- Die Sicherheit eines großes Unternehmens
- Einen top ausgestatteten Arbeitsplatz sowie die Möglichkeit sich mit einzubringen
- Ein tolles Team und regelmäßige Firmenveranstaltungen
- Den einfachen Weg zum Führerschein (falls noch nicht vorhanden)
Stellenanforderungen
Das bringst Du mit
- Freude und Spaß am täglichen Kontakt mit Menschen - Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- (erste) Erfahrungen in der professionellen Kundenbetreuung
- Vertriebsaffinität
- Offene, kommunikative und freundliche Persönlichkeit
- Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit sowie Selbstständigkeit
- Erfahrung im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
Standort: Berlin-Wilmersdorf und Berlin-Tempelhof; der Einsatz erfolgt an beiden Standorten
Jetzt kannst Du es kaum noch abwarten bei uns Vollgas zu geben?
Bewirb dich jetzt über unsere Karriereseite oder schicke uns Deinen Lebenslauf an personal@123fahrschule.de.
Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!
Mehr Infos über uns:
Wir sind die 123fahrschule! Aber wir sind keine normale Fahrschule. Wir sind derzeit, mit über 50 Standorten, Deutschlands größte Fahrschul-Gruppe. Wir finden das aber noch steigerungsfähig und wollen weiterwachsen. Das Beste? Bei uns wird es niemals langweilig, denn wir erobern den Markt mit Innovation und Kreativität und das voll Digital! Besuche gerne unsere Webseite 123fahrschule.de um mehr zu erfahren.
*Aus Gründen der Vereinfachung wird nur die männliche Form verwendet. Die 123fahrschule Holding GmbH lehnt eine Unterscheidung nach Geschlecht, Geschlechtsidentität, Hautfarbe, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion, Alter oder Behinderung ab. Die 123fahrschule erfreut sich an einer Vielfalt von unterschiedlichen Persönlichkeiten im Unternehmen.
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